Condiciones generales y desistimiento

Xmasfix – Condiciones generales de venta, versión 2026-11-05 1. Vendedor y contacto HELPFUNDER AS · N.º de registro (Noruega) 932619105 Nesbruveien 75, 1394 Nesbru hello@xmasfix.com Xmasfix es un nombre comercial de HELPFUNDER AS. 2. Objeto del contrato Xmasfix vende contenido digital para descargar (por ejemplo, archivos PDF, PNG y ZIP). El contenido, el formato, el derecho de uso y los posibles requisitos técnicos figuran en la descripción de cada producto. No hay envío físico. 3. Celebración del contrato La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta vinculante. Al pulsar «Comprar con obligación de pago» realizas una oferta vinculante. El contrato se celebra cuando se confirma el pago y te enviamos la confirmación del pedido con el enlace de descarga. El idioma del contrato es el español. 4. Precios y pago Todos los precios son precios finales en euros e incluyen el IVA cuando corresponda. No hay gastos de envío. El pago lo gestiona Stripe. 5. Entrega Tras la confirmación del pago tienes acceso a los archivos en la página del pedido y recibes una confirmación por correo electrónico. En «Mis compras» puedes pedir un nuevo enlace de acceso en cualquier momento. Guarda los archivos en tu dispositivo. Un enlace puede caducar sin que se pierda tu compra. 6. Derecho de desistimiento Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira a los catorce días naturales desde la celebración del contrato. Para ejercerlo, debes notificarnos (HELPFUNDER AS, Nesbruveien 75, 1394 Nesbru, hello@xmasfix.com) tu decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico). Para cumplir el plazo basta con que envíes la comunicación antes de que venza. Consecuencias del desistimiento: si desistes del contrato, te devolveremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión. Utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial y no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Pérdida del derecho de desistimiento: el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con tu previo consentimiento expreso y con el conocimiento por tu parte de que, en consecuencia, pierdes tu derecho de desistimiento. Das este consentimiento y este reconocimiento antes de la compra; se repiten en la confirmación del pedido. Modelo de formulario de desistimiento: si quieres desistir del contrato, puedes enviarnos un correo con este contenido: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente contenido digital: … / pedido el … / nombre … / dirección … / fecha …». 7. Garantía y reclamaciones Se aplican las garantías legales. Si no recibes los archivos, un archivo está dañado o el contenido no corresponde a la descripción, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido. 8. Derecho de uso Salvo que la descripción del producto indique otra cosa, recibes un derecho simple, no transferible, de uso privado. Los archivos no se pueden revender, publicar ni compartir públicamente. 9. Resolución de litigios Ponte primero en contacto con nosotros para que podamos intentar resolver la cuestión. No estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo. 10. Legislación aplicable Se aplica la legislación del Reino de Noruega. Si eres consumidor y tienes tu residencia habitual en la UE, conservas la protección que te otorgan las disposiciones imperativas del derecho de tu país de residencia.